Keep Your Operation
Moving Forward.

บริการหลังการขายของ PROLIFTTECH ออกแบบเพื่อช่วยให้ Equipment พร้อมใช้งาน ลด Downtime และสนับสนุนการทำงานระยะยาวของลูกค้า

AFTER-SALES SUPPORT

Service That Supports Your Business

เราไม่ได้จบการขายเมื่อส่งมอบเครื่อง แต่ต้องการเป็น Partner ที่ช่วยดูแล Equipment ตลอดอายุการใช้งาน

🔧

ช่วยวิเคราะห์ปัญหา ตรวจสอบอาการ และประสานงานด้านเทคนิคสำหรับ Equipment ที่อยู่ในระบบของลูกค้า

🛠

วางแผนการตรวจเช็กตามลักษณะการใช้งาน เพื่อช่วยลดความเสี่ยงจาก Breakdown และ Downtime

📦

สนับสนุนการวางแผนอะไหล่และรายการที่จำเป็นสำหรับการบำรุงรักษาและการใช้งานต่อเนื่อง

🔋

ช่วยให้คำแนะนำเกี่ยวกับ Battery, Charging Pattern และการใช้งานให้เหมาะกับ Duty Cycle

🎓

แนะนำการใช้งานและแนวทางดูแล Equipment เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานเข้าใจเครื่องและลดความเสี่ยงจากการใช้งานผิดวิธี

📊

ช่วยทบทวนรูปแบบการใช้งาน Fleet และ Requirement เมื่อ Operation เปลี่ยนหรือมีการขยายพื้นที่

SERVICE PROCESS

กระบวนการเบื้องต้นสำหรับการรับแจ้งและประเมินปัญหา

แจ้งอาการ / Model / Serial

ประเมินอาการและความเร่งด่วน

ตรวจสอบ Technical Cause

ดำเนินการแก้ไขและทดสอบ

ติดตามผลหลังการแก้ไข

SERVICE REQUEST

กรอกข้อมูลเบื้องต้นเพื่อช่วยให้ทีม Service เตรียมข้อมูลได้เร็วขึ้น

ติดต่อทีม PROLIFTTECH โดยตรง